書籍の詳細

ビジネス・経済
仕事で差がつくコミュニケーションと敬語の基本 (今日から役立つ)
著者:北條 久美子(著)
定価:1320円(10%税込み)
ISBN 4777824888
単行本(ソフトカバー) 本文176ページ
2020年3月10日初版発行
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コミュニケーションがうまくいけば、仕事の充実につながる!
ビジネスシーンでのコミュニケーション方法をシチュエーション別に徹底解説。具体的な会話になっているから、わかりやすい!

もしも
上司に叱られたら…
商談相手と意見が対立してしまったら…
セクハラ発言をされたら…
ほめてもらったら…
先輩に手伝ってもらいたい…
話が止まらない電話を切りたい…
不備のあるメールを送ってしまったら…

こんなケースに際しての対処法(コミュニケーション)を伝授します。


【主な予定内容】
Part0 コミュニケーションの基本的ルール ~伝える、聞く~

Part1 対面でのコミュニケーション

Part2 電話でのコミュニケーション

Part3 メール・SNS(文章)でのコミュニケーション

Part4 敬語


著者/ 北條 久美子(ほうじょう くみこ)
東京外国語大学を卒業後、研修講師等を経て、2007年からエイベックス・グループ・ホールディングス株式会社人事部にて教育担当を務め、人材育成に携わる。
2010年にキャリアカウンセラーの資格を取得し独立。一般企業や行政機関、大学などで年間2500人以上にマナーやコミュニケーション、キャリアのセミナーを行う。
一般常識だけでなく、SNSなどの最新事情を含めたビジネスマナーにも詳しく、「愛される社会人になる」「その人にとってベストな方法でキャリアを積む」ための
わかりやすいレクチャーが人気を博している。日本メンタルヘルス協会認定カウンセラー資格も持ち、多方面で活躍中。